爱奇艺推出亲情卡模式再惹争议

界面新闻记者 | 肖芳

界面新闻编辑 | 宋佳楠

爱奇艺的会员规则再次引发争议。

近日，爱奇艺发布的公告显示，自 11 月 12 日起，该平台将推出黄金 VIP 会员亲情卡服务，黄金 VIP 会员首月仅需加 8 元，即可额外开通一个全新黄金 VIP 会员账号。次月起，主账号可以 33 元特惠价续订黄金 VIP 会员亲情卡套餐（主账号 2 5元 / 月， 亲情卡 8 元/月）。

同时，11 月 12 日前已购买连续包月 / 季 / 年卡的黄金 VIP 会员，如不断订，可持续享有 5 台设备登录和 2 台设备同时播放的权益。非连续包月 / 季 / 年卡黄金 VIP 会员在 11 月11日 前购买 的订单 ， 也可享有 5 台设备登录和 2 台设备同时播放的权益，直至该订单有效期结束 。 但11 月 12 日 后购买 的会员 ， 可在 5 台设备上登录，同时可播放设备数为 1 台。

公告 发布 后，很多 网友 在评论区 吐槽 称，视频 平台 的会员权益一直 在收缩 ， 越来越 不划算 。 还有人 表示 ， 自己 的会员 到期 后不想 再续约 了。

引发 网友不满 的是 爱奇艺 对黄金 VIP 会员 同时 可播放 设备 的收紧 ， 若超出 限制会导致掉线。但 一位 知情人士 透露 ， 爱奇艺 此举 主要 是为了 限制 低价 倒卖 平台 会员 的网络黑产行为。

如今 ， 优酷 、 爱奇艺 、 腾讯 视频 等平台 的热播剧 都推出 了会员 抢先看 服务 ， 但各个 平台 单月 的VIP会员 价格 都超过 了20元 ，从而 催生 了黄牛低价 倒卖 平台 会员 的情况。界面 新闻 在电商 平台 搜索 发现 ， 优酷 会员 2 0 到30 天的 价格 低至 不足 3 元，爱奇艺 会员 最低 可1.5元 购买 1 天服务。

上述知情人士 向界面 新闻 透露 ， 黄牛 倒卖 视频 平台 会员 已形成 产业链 ， 做号者 手握 大量 廉价 账号 ，先 批发 给代理商 ， 再由 这些 代理商 在电商 平台 售卖 。 这些 廉价 账号 中，有一些 是官方 活动 发放 的激活码 ， 但这类 会员 售价一般较高 ，用户购买后可充值在自己账户； 还有 一些 是账号密码 的形式 ， 这些 账号 一般 同时 售卖 给多人 ， 价格 便宜 ， 但可能会出现登录设备或者同时 播放设备数 超出 限制 而不能 使用 的情况。

平台一直在打击低价倒卖会员的行为。其中，优酷修改会员规则后，一个账号只能登录一台手机 。 而腾讯 视频 检测 到登录设备或者同时 播放设备 超出 上限 后，会 对账号 进行 封禁 ，首次被封号时间为 30 分钟，用户通过手机号验证、开通SVIP 服务可 立即 解封 ， 或者 等待解封时间到期后自动解封。如果 账号 再次 被封禁，需 等待 一天 才能 自动 解封。

用户 在使用 会员 过程 中，也 确实 存在为了降低使用成本，和朋友 、 家人 之间 相互 共享 会员 的情况 。爱奇艺 此次 推出 的黄金 VIP 会员亲情卡服务 正是 考虑 了这种 实际 需求 ， 每月 加付 8 元 即可 获得 一个全新黄金 VIP 会员账号 的权益 ， 相当于 用户 通过 会员 共享降低了付费 成本 ， 核算 下来，用户可 以三折 的价格 享受 到会员 服务。

这种亲情卡的会员模式在 国内 的长视频 平台 中属 首次 推出 ， 但Netflix、Disney等 境外 视频 平台 已进行 了相关 探索。

2023 年初，Netflix 率先在 网络 视频 平台 中推出额外添加会员账户功能，标准和高级会员可订购额外账户。Netflix 会员在每月支付 15.49 美元或 22.99 美元的基础上，每月多付 7.99 美元即可开通一个额外会员账户。

这种模式 对平台会员 规模 和收入 增长 的拉动 作用 非常 明显 。 从 2023 年春季开始，Netflix在 会员规模、收入 增长方面，远远超过了同一时期尚未开始变革的对手 Disney+。最新发布的 2024 年三季度财报 显示 ，Netflix 的订阅用户净增 507 万，营收、利润同比均大增，财报 发布 后，股价 也达到了历史新高。

打击密码分享策略、提供廉价会员套餐，被视为 Netflix 业绩重回增长赛道的主要动力 。 受Netflix的 影响 ， 今年 9 月，迪士尼也宣布推出相关功能，Disney+ 的 Basic 和 Premium 会员每月多支付 6.99 美元和 9.99 美元可添加额外账户。

在 国内 市场 ， 视频 平台 也到 了寻找 新的 运营 模式 拉动 会员 收入 增长 的阶段 。 广发证券 发布 的报告 显示 ， 今年 优爱腾 三个 平台 的会员增长已经步入了平台期，各 平台 会员 / 月活的付费率指标均在 20% 到 30% 之间 ， 差别 并不大 ， 技术的升级有望成为优化会员数量的契机。

所谓的技术 升级 ， 就是 平台 通过 探索 全新 运营 模式 ， 让用户 获得 物超所值 的服务 来拉动 会员 服务 增长 。 可以 预见 ， 爱奇艺 迈出 探索 的第一步 之后 ， 其他 平台 也将 会跟进。

但 从用户 的反馈 来看 ， 很多人 并不理解 平台 的意图，甚至对 视频 平台 有很大 怨气 ，主要因 平台没有 通知 会员 自动 续费，以及 会员依然 播放 广告 等行为所 导致 ， 背后 是平台 和用户 利益 的长期博弈。

截至 目前 ， 爱奇艺 和腾讯 视频刚刚实现扭亏 为盈 ， 优酷 仍然 在亏损 ，几家平台 需要 通过 拉动 收入 增长 、降低成本获得更多利润。各个 视频 平台 的主要 营收 来源 就是 会员付费 和广告 ， 平台 也只能 从这 两方面 入手 提升 收入。但 如何 在保证 用户 体验 的基础上 降本 增收 ，需要 视频 平台 进行 更多 探索。