京东客服：正逐步开放支付宝使用

在京东平台上全面使用支付宝付款即将成为可能。1 月 7 日，京东客服回复媒体以消费者身份的提问时表示，支付宝使用正在逐步开放中。

目前，京东已开放接入支付宝，但仍有部分京东商家和特殊商品无法使用支付宝支付。今日，国家发改委发布了《全国统一大市场建设指引（试行）》，该内容将进一步促进电商平台“破茧”。

以往，各大电商平台间存在壁垒，消费者在网购时只能选择特定支付系统。今日，国家发展改革委体改司司长王善成在 专题新闻发布会上 表示，将推动有关方面积极提升平台互联互通作用。

此前，电商间“拆墙”已取得一定进展。

2024 年 9 月初，淘宝天猫发布公告表示，计划新增微信支付能力。随后，淘宝天猫平台的微信支付功能陆续开通。2024 年 10 月末起，京东商城也接入支付宝支付。

自 2024 年“双 11”期间，电商平台间合作领域从支付端扩展至物流端，其中包括京东物流接入淘宝天猫，京东接入菜鸟速递和菜鸟驿站。这样一来，淘宝商家可以选择京东物流发货。这也更加符合存量竞争时代中，电商经营者对效率、成本的需求。

对于各大平台间的壁垒“拆墙”，有关部门的政策推动起到重要作用。

早在 2021 年 9 月，工业和信息化部有关业务部门就召开了“屏蔽网址链接问题行政指导会”，要求各平台必须按标准解除屏蔽。

2024 年 4 月，国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务、提升支付便利性的意见》。该《意见》重点涉及移动支付、银行卡、现金三种支付方式，针对不同群体的支付习惯，力求统筹力量打通支付服务存在的堵点，弥合数字鸿沟，着力完善多层次、多元化的支付服务体系。