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1 月 19 日,滴滴 出行在苹果 App Store 上线 7.0 版本,更新日志显示,海外出行已在日本、新加坡、马来西亚、泰国、韩国、印度尼西亚、越南、柬埔寨 8 个国家的部分城市开通服务。
据了解,滴滴 正在推进两项新举措:一是国内 App 上线海外聚合出行服务,用户可在韩国、日本等 8 个国家使用 滴滴 打到 Grab、Kakao T 等本地网约车;二是深耕拉美市场,拓展即时配送业务,未来将为本地电商商家提供送货服务。
目前,滴滴 国际版也面向埃及、澳大利亚、新西兰、日本、墨西哥、阿根廷、智利等海外市场提供网约车服务。
滴滴 国际业务覆盖网约车、外卖和金融三大领域,其中海外网约车业务已实现盈利,日均单量近千万单,外卖业务在墨西哥市占率超 50%,金融业务每年发放数亿美元规模的贷款,位列拉美消费金融第一梯队。
据 滴滴 2024 年三季度财报数据, 滴滴 国际业务平均每天完成 1016 万笔订单,约 95% 订单来自海外网约车业务,差不多是中国出行业务的三分之一,其余订单来自外卖和金融订单。
在拉美市场,巴西、墨西哥作为人口大国,是 滴滴 较早出海的地区。在巴西通过收购的 99 Taxis 品牌运营,墨西哥则由 滴滴 DiDi Global 运营。而在巴西和墨西哥网约车市场日均数百万订单中,摩托车承运订单规模位居前列。
日本、澳新地区属于陆续布局的新市场,虽然单量还不高,但有稳定利润。
海外网约车市场与国内的差异在于,都是个体司机,滴滴 平台只承担对接司乘的服务职能,不需要像在国内市场建立一套庞大的司机管理网络。
运营管理模式上,司机采取抢单而不是派单模式,允许司机根据个人偏好选择订单,并且交通用车高峰期灵活调价,允许司乘双方自主协商价格。