再次求变的支付宝开启轮值总裁制

图片来源：界面图库

界面新闻记者 | 佘晓晨

界面新闻编辑 | 宋佳楠

12 月 23 日晚，界面新闻获悉，现任蚂蚁集团总裁韩歆毅发布全员邮件，宣布对组织架构进行升级，蚂蚁集团将新成立数字支付和支付宝两大事业群，继续实施“支付宝双飞轮”和 AI First 战略。

此外，两事业群建立轮值总裁制，任期六个月，首任轮值总裁任期自通知发布起至 2025 年 6 月 30 日。蚂蚁任命勤一担任首任数字支付事业群轮值总裁，任命溥天担任首任支付宝事业群轮值总裁。 

内部信提到，为了加快支付产品的创新和巩固支付底盘，集团将组建数字支付事业群，覆盖线上支付、线下支付以及支付宝（中国）等部门。新成立的两个事业部——企业码和小荷包，分别由富贵和善攻兼任总经理，继续向集团汇报。

新成立的支付宝事业群则是为了加速用户增长、活跃度提升和商业化进程，涵盖 APP 事业部、广告事业部、数字化产品事业部等多个部门。支付宝事业群的班委成员包括溥天、知思、孙武等，支付宝的定位从工具型软件向互联网化转型。 

这是支付宝近年来多次调整的延续动作，也是即将于明年 3 月上任蚂蚁集团 CEO 的韩歆毅作出的一次重要调整。

去年 3 月，蚂蚁集团支付宝事业群曾进行了组织架构和人事调整 ，新设立数字化产品事业部和支付宝 APP 事业部， 数字商业事业部、数字政企事业部和数字支付事业部都属于该事业群，同时成立广告事业部。

在这之后，支付宝的组织架构变动颇多，曾担任蚂蚁集团副总裁、支付宝用户事业部总经理的高管李娟于今年下半年离职。据界面新闻了解，今年支付宝还从 B 站、小红书等内容平台招聘了大量运营岗位的员工。前不久，支付宝面向 MCN 机构推出扶持政策，继续在内容领域进行探索。

而 韩歆毅需要在支付宝未来的发展中承担新的“任务”。

今年 3 月，蚂蚁集团宣布韩歆毅出任集团总裁，全面负责数字支付、数字互联和数字金融业务，主抓“支付宝双飞轮”战略。

所谓“支付宝双飞轮”，指的是支付宝的两大业务板块数字支付和数字互联。2022 年支付宝确立了这两大模式，但直到 2023 年，其仍未将 数字支付和支付宝 APP 两个大部门剥离。

很长一段时间内，支付宝事业群下设各类部门，包括支付宝技术部、用户及社区事业部、商家服务及开放平台事业部、搜索事业部等等。

而在 12 月 8 日，支付宝和蚂蚁集团二十周年当天，蚂蚁集团董事长 井贤栋在内部信中肯定了韩歆毅的成绩，称其出任蚂蚁集团总裁以来，以杰出的领导力，带领团队持续推动支付宝做出了一系列创新变革。

从此次内部信透露的信息来看，蚂蚁集团高层对于支付宝有了更明晰的发展目标。

一位支付宝内部中层向界面新闻评价称，支付宝始终以“支付”为根本，一切以支付服务为基础，开展业务，阶段性的轮值也适配高速变化的竞争环境。

尽管支付宝过去几年仍在探索社交和内容，但它正在逐渐接受自己仍要围绕“金融”和“支付”拓展业务的事实。

多位服务商告诉界面新闻，在支付宝服务商家的营销案例中，很多品牌看中的是支付宝的支付场景和具有高信任度的用户关系。这一点在内容布局上也有体现。支付宝 平台特色内容负责人松年透露，目前近 7 成财商领域的创作者已入驻支付宝，本地生活种草探店博主是平台上收入最高的作者类型。

2020 年 3 月，支付宝宣布从金融支付平台升级为数字生活开放平台，首页进行大改版。时隔四年，支付宝仍然在寻找适合自己的发展路径，但它面临的竞争环境愈发复杂。

数字支付方面，今年支付宝推出的“碰一下”称得上一次创新，且攻势凶猛，但目前仍在推广发展阶段；产品探索层面，支付宝想要发展的短视频、直播甚至是社交，都已告别红利期。

值得一提的是，近期，微信小店官方发布公告，宣布正式开启“送礼物”功能的灰度测试，引发资本市场和行业的热议。尽管微信和支付宝已经不是绝对意义上的竞争对手，但前者带来的压力也迫使支付宝加速前进。

这些难题，都将交由轮值总裁们一一解答。